1. Información que Recopilamos
En Thorykelsara recopilamos información de diferentes
maneras para ofrecerte la mejor experiencia
educativa posible en el sector petrolero. Esta
información nos permite personalizar tu aprendizaje
y mejorar continuamente nuestros servicios.
Datos de registro: Nombre
completo, dirección de correo electrónico,
número de teléfono y información profesional
relacionada con tu experiencia en el sector
energético.
Información de progreso:
Resultados de evaluaciones, tiempo dedicado a
cada módulo, preferencias de aprendizaje y
feedback proporcionado sobre el contenido.
Datos técnicos: Dirección IP,
tipo de navegador, sistema operativo, páginas
visitadas y tiempo de permanencia en nuestra
plataforma.
Información de comunicación:
Mensajes enviados a través de nuestro sistema de
soporte, participación en foros de discusión y
feedback sobre nuestros programas formativos.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples
propósitos, todos ellos orientados a mejorar tu
experiencia educativa y el funcionamiento de
nuestra plataforma especializada en fundamentos del
mercado petrolero.
Personalizar tu experiencia de aprendizaje
adaptando el contenido según tu nivel de
conocimiento y objetivos profesionales en el
sector energético.
Proporcionar soporte técnico y educativo cuando
necesites ayuda con nuestros cursos o
plataforma.
Enviar comunicaciones relevantes sobre
actualizaciones de contenido, nuevos cursos y
tendencias importantes del mercado petrolero.
Analizar patrones de uso para mejorar la
efectividad de nuestros materiales educativos y
la funcionalidad de la plataforma.
Generar certificados de finalización y mantener
registros académicos de tu progreso formativo.
Importante: Nunca utilizamos tu
información personal para fines comerciales
ajenos a nuestros servicios educativos, ni la
compartimos con terceros para marketing directo
sin tu consentimiento explícito.
3. Protección y Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para
proteger tu información personal. Nuestros sistemas
están diseñados siguiendo las mejores prácticas
internacionales de ciberseguridad y cumpliendo con
la normativa europea de protección de datos.
Encriptación: Toda la
información sensible se transmite usando
protocolos SSL/TLS y se almacena con
encriptación AES-256.
Control de acceso: Solo el
personal autorizado puede acceder a datos
personales, y únicamente cuando es necesario
para proporcionar nuestros servicios.
Auditorías regulares:
Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad
y actualizamos nuestros sistemas para mantener
los más altos estándares de protección.
Backup seguro: Mantenemos
copias de seguridad encriptadas en ubicaciones
geográficamente distribuidas para garantizar la
continuidad del servicio.
4. Tus Derechos como Usuario
Conforme al Reglamento General de Protección de
Datos (RGPD) y la legislación española, tienes
varios derechos fundamentales sobre tu información
personal que respetamos plenamente.
Derecho de acceso: Puedes
solicitar una copia de toda la información
personal que tenemos sobre ti, incluyendo tu
historial de aprendizaje y progreso en nuestros
cursos.
Derecho de rectificación: Si
detectas errores en tu información personal,
puedes solicitar su corrección inmediata a
través de tu panel de usuario o contactando con
nuestro equipo.
Derecho de supresión: Puedes
solicitar la eliminación de tu cuenta y todos
los datos asociados, excepto aquellos que
debemos conservar por obligaciones legales.
Derecho de portabilidad: Puedes
solicitar que te proporcionemos tus datos en un
formato estructurado y legible por máquina para
transferirlos a otro servicio.
Derecho de oposición: Puedes
oponerte al procesamiento de tus datos para
fines de marketing directo en cualquier momento.
5. Compartición de Información
Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién
compartimos tu información. Solo lo hacemos en
circunstancias específicas y siempre con el
objetivo de mejorar tu experiencia educativa o
cumplir con obligaciones legales.
Proveedores de servicios:
Compartimos información mínima necesaria con
empresas que nos ayudan a operar nuestra
plataforma, como servicios de hosting,
procesamiento de pagos y análisis web.
Instituciones educativas: Si
estás inscrito a través de tu empresa o
institución educativa, podemos compartir tu
progreso académico con los responsables de
formación designados.
Requisitos legales: Podemos
divulgar información si es requerido por ley,
orden judicial o para proteger nuestros derechos
legítimos y los de otros usuarios.
Certificaciones: Compartimos
información de finalización de cursos con
organismos certificadores cuando corresponda
para validar tu formación profesional.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el
tiempo necesario para cumplir con los propósitos
para los que fue recopilada, respetando siempre los
plazos establecidos por la legislación aplicable.
Datos de cuenta activa:
Mantenemos tu información mientras tu cuenta
esté activa y durante 3 años después de tu
última actividad en la plataforma.
Registros académicos: Los
certificados y registros de finalización de
cursos se conservan durante 10 años para fines
de verificación profesional.
Datos de facturación: La
información de pagos y facturación se conserva
durante 6 años según las obligaciones fiscales
españolas.
Logs de sistema: Los registros
técnicos y de seguridad se mantienen durante 2
años para fines de auditoría y resolución de
problemas.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para
mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y
ofrecerte una experiencia personalizada. Puedes
gestionar tus preferencias de cookies en cualquier
momento.
Cookies esenciales: Necesarias
para el funcionamiento básico de la plataforma,
incluyendo autenticación y preferencias de
sesión.
Cookies de rendimiento: Nos
ayudan a entender cómo interactúas con nuestra
plataforma para mejorar la experiencia de
usuario.
Cookies de personalización:
Permiten recordar tus preferencias de
aprendizaje y configuración de la plataforma.
Cookies analíticas: Utilizadas
para generar estadísticas sobre el uso de la
plataforma y la efectividad de nuestro contenido
educativo.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden
estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, nos aseguramos de que existan
garantías adecuadas para proteger tu información
personal.
Todas las transferencias internacionales de
datos se realizan bajo marcos legales apropiados
como cláusulas contractuales tipo aprobadas por
la Comisión Europea o a países con decisiones de
adecuación.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales
y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos
intencionalmente información personal de menores de
edad sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información de
un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos
medidas inmediatas para eliminar esa información de
nuestros sistemas.
10. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse
periódicamente para reflejar cambios en nuestras
prácticas o en la legislación aplicable. Te
notificaremos sobre cambios significativos a través
de tu correo electrónico registrado o mediante un
aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente
para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu
información personal.
